Steria Télécoms & Media

La maîtrise du time to market

Pour décupler la réactivité et permettre des mises en œuvre rapides d’offres commerciales innovantes, Steria accompagne les opérateurs télécoms dans leur métier, depuis l’optimisation multicanale de leurs relations clients jusqu’aux engagements de continuité de service des chaines métier.

Pour permettre aux opérateurs d’être réactifs et d’adapter rapidement leur système d’information aux nouveaux services, Steria propose des solutions pionnières dans le domaine de l’activation et de la facturation de services. Ce savoir-faire est particulièrement adapté dans le cadre de la gestion des processus de l’opérateur avec ses partenaires MVNO(4) ainsi que pour la gestion des relations entre opérateurs virtuels et fournisseurs d’accès.

Steria accompagne les opérateurs de télécommunications dans une démarche globale de qualité, qui va de l’optimisation multicanale de leurs relations clients au déploiement de solutions de supervision de la qualité de leurs réseaux et de leurs services. Pour accélérer le recentrage de leur activité sur leur cœur de métier, les opérateurs de télécommunications peuvent également confier à Steria l’externalisation d’une partie ou de la totalité de leurs systèmes d’information.